Kundtjänst

Vill du se över ditt medlemskap så gör du det under ”mina sidor” när du är inloggad. Där kan du ändra kortbetalning eller säga upp din prenumeration. Om du väljer att säga upp ditt medlemskap så kan du fortsätta att använda kontot som vanligt fram till att den period du betalt för har löpt ut.

Om det står ’väntar på att avslutas’ som status så betyder det att du sagt upp ditt medlemskap korrekt. Anledningen till att det står ’väntar på att avslutas’ är då du fortfarande kan använda ditt medlemskap för den period du betalt för. Så har du exempelvis fått en faktura från Klarna den 1 juli så kan du använda kontot fram till den 1 augusti, oavsett när du valt att avsluta ditt medlemskap efter den 1 juli.

Ja, det gör det! Förutom kortbetalning erbjuder vi också Klarna som ett alternativt betalningssätt. Och är du intresserad av vår kurs så kan du dessutom välja att betala via Swish.

Absolut! Du kan välja att betala 3- eller 12 månader åt gången istället för varje månad.

Medlemskap 3 månader: 537kr (i genomsnitt 179 kr/mån)

Medlemskap 12 månader: 1548kr (i genomsnitt 129 kr/mån)

Om du vill byta din prisplan så går det bra att mejla in till oss på info@swedishpaleo.se så hjälper vi dig med detta.

Skriv till till info@swedishpaleo.se om du har några problem med ditt medlemskap.

När du går med i Paleoklubben får du ett första välkomst-mail med ditt användarnamn. Titta i skräpkorgen om du inte hittar i inkorg.

Ditt användarnamn är första delen av din mailadress. För info@swedishpaleo.se är användarnamnet info 🙂

För att systemet ska kunna känna av när det gått en 14 dagars period lägger vi in dina uppgifter via ditt betalkort. Medlemskapet kan du avbryta när du vill.

När du registrerar dig via Klarna så måste du ”betala” 0kr genom att legitimera dig med ditt BankID. Om du inte genomfört detta steg så kommer ditt medlemskap inte att aktiveras.

Om du inte genomfört steget så kan du gå in på ’Mina sidor’, trycka på ’Medlemskap’, sedan på knappen ’Visa’, skrolla ner på sidan och tryck på knappen ’Betala’, på så sätt kan du nu välja att ”betala” 0kr och aktivera ditt medlemskap genom att legitimera dig via ditt BankID.

När du mottar en faktura från Klarna för din prenumeration hos oss så innebär det att en ny period har påbörjats. Eftersom fakturan skapas vid starten av varje ny period är du skyldig att betala fakturan även om du har valt att avsluta ditt medlemskap.

Det kommer aldrig att skapas några nya fakturor efter du sagt upp ditt medlemskap. Dock är den senaste fakturan, som gäller för den aktuella perioden, fortfarande giltig och måste betalas. Du kan fortsätta att använda ditt medlemskap som vanligt fram till slutet av den period som fakturan avser.

Observera att Klarna ibland har förfallodatum på 60 dagar. Så om du valt att avsluta ditt medlemskap så kan det fortfarande vara så att du har en obetald faktura hos Klarna som du behöver betala som skapades för upp till 60 dagar sedan.

Du avslutar ditt medlemskap genom att gå in på ’Mina sidor’ när du är inloggad, där väljer du fliken ’Medlemskap’ och sedan trycker du på knappen ’Visa’ och väljer därefter alternativet ’Avbryt’.